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專業化服務,立在行動

发布时间:2020-11-24 08:39????作者:-1????浏览次数:

附著式爬架系統做爲近年來高層建築安防系統的主力軍,在大江南北,遍地開花,而做爲架體提升的主要組成部门-群吊葫蘆的生産也是應聲而起。
面對各種品牌,各種型號的群吊葫蘆,我們應該如何去面對呢?價格固然是主要的依據,群吊葫蘆多年來的發展所涉及到的服務問題,又有幾家生産廠家能真正意義上做到十全十美呢?
目前群吊葫蘆技術服務的弊端主要表現在以下幾個方面:
1·非專業人員指導。
這裏所說的非專業人員更多的是指銷售人員,就像我們平時在購買東西時所碰到的問題一樣,出現問題後,我們第一時間所想到的人不是這個産品生産廠家,不是這個産品所屬公司的老板,高層,我們所能想到的就是賣給我們産品的銷售人員,所以在出現問題後我們會聯系到他們。
所謂術業有專攻,銷售人員所擅長的是産品銷售,對于技術服務,問題處理可能不是很擅長,或者對于問題的解決不能一步到位,這樣會對使用方造成更大的麻煩。
2·責任推诿。
售前吹捧,萬無一失,有問題隨時解決;售後推诿,所有問題都是使用問題,與我無關。
不能真正的與客戶一起阐发問題的發生原因,更不能給客戶積極的解決問題。
3·贈品策略
相信很多人在購買群吊葫蘆時,都會碰到這樣的情況:越是價格低廉的産品,廠家越會贈你很多配件,並許諾很多高大上的承諾;而做爲一些群吊葫蘆一線品牌的廠家,他們的産品價格相對來說高一些,但是很少會有贈送配件的現象。
這是一個很微妙的現象,很多人不明覺理,我們來慢慢阐发:任何一件産品都有它的成本控制,所謂羊毛出在羊身上,所謂的贈品都只是産品價值的存在,贈品多,對于産品自身的真正的成本,可想而知了。

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